郑州联勤保障中心第九九一医院细化为兵服务举措

                          贴心!细化为兵服务,就诊官兵有了智能化储物柜

                          来源:解放军报作者:赖瑜鸿 王均波责任编辑:丁杨2019-07-23 09:10

                          就诊官兵在智能化储物柜前存包。解放军报特约记者王均波 摄

                          解放军报讯 记者赖瑜鸿、特约记者王均波报道:“医院部队服务专区增设智能化储物柜,方便了我们看病时储存个人物品?!苯?,某部战士陈恒杰来到郑州联勤保障中心第991医院就诊,发现为部队服务专区挂号机旁多了一排崭新的智能化储物柜,觉得非常贴心。

                          医院为部队服务办公室护士长连福梅介绍,他们在日常服务中了解到,一些路途较远的官兵请假就医时随身携带物品多,医院缺少存放设施,给官兵就诊带来诸多不便。

                          “为部队服务不仅要提升医疗救治水平,还要从细微之处入手完善相关服务保障,设身处地为就诊官兵着想?!蓖ü餮?,医院决定在指定区域设置智能化储物柜,方便就诊官兵寄存随身携带的物品。此举深受官兵欢迎。

                          想官兵所想,解官兵所难。为提升服务部队质量,该医院修订完善《部队伤病员就诊规定》《科室为兵优质服务标准》等规章制度,将为兵服务纳入医务人员目标绩效考评;军队伤病员入院即有专人导诊,挂号即佩戴“优先”胸牌,就诊全程体现“军人及军属优先”;门诊就诊实行全网通代替人工划价,真正实现门诊就医“一站式”服务,切实打造全方位为部队服务保障模式。

                          此外,医院通过召开座谈会、组织问卷调查、开通服务热线、组织远程会诊等措施,为体系部队官兵提供防病、就医、急救指导,为住院伤病员提供上门理发、点菜送餐、借用雨伞等暖心服务,不断提升服务质量。前不久,在联勤保障部队组织的“为部队服务满意度网络测评”中,该院成绩优良。

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